Centro de Ayuda

En FutuPass hay contenido que publican las personas usuarias: las fotos de las jugadoras y los jugadores las suben las directoras y los directores de cada club, y los avisos a las familias los escriben las entrenadoras y los entrenadores. Si ves algo que no debería estar publicado, usa el enlace «Reportar contenido» que aparece junto a la lista de jugadoras y jugadores de un equipo, en la ficha de una jugadora o un jugador y en cada aviso. También puedes escribirnos a soporte@futupass.com. Revisamos cada reporte y retiramos a la brevedad el contenido que no corresponde.

Bloquear es distinto de reportar. Reportar manda el contenido a revisión y puede retirarlo para todo el mundo; bloquear es una decisión tuya y privada: dejas de recibir lo que esa persona publica, ella no se entera y para el resto todo sigue igual. En FutuPass lo que una persona publica y te llega son los avisos del equipo, así que bloquear significa que sus avisos dejan de llegarte a la aplicación, al teléfono y al correo —incluidos los cambios de cancha y de horario—. Encuentras «Bloquear» junto a cada aviso en tus notificaciones, y la lista completa en Notificaciones → Preferencias → Personas bloqueadas, donde también puedes desbloquear cuando quieras.